‘Wat begon met de simpele aankoop van een kast, ontaardde in een grimmige strijd tussen een consument en een klantenservice die qua flexibiliteit en klantgerichtheid nog het meeste weghad van een Oost-Duits postkantoor uit 1977.’ Suzan Hooijer neemt ons op haar eigen, unieke wijze mee in de aankoop van een kledingkast en het succesvol in elkaar zetten……
Suzan Hooijer